Uçuşunuz ile ilgili önemli bilgiler;

• Havalimanı buluşma saati, genelde uçuştan 2sa 30dk önce olup, detaylar tur hareketinden 2 gün öncesinde ayrıca iletilecektir. Avrupa Havalimanlarında yaşanan güvenlik kontrolleri sebebiyle tur dönüşlerinde 3 saat önce havalimanına transferiniz yapılacaktır.
• Kalkış ve varış saatleri yerel saatlerdir ve havayolları tarafından belirlenmektir..
• İç hat bağlantılar için sınırlı kontenjan bulunmakta olup, kesin rezervasyon esnasında müsaitlik alınması ve akabinde işlem yapılması gerekmektedir.
• Ankara İzmir dışında bağlantı veren şehirlerin ek olarak teyit edilmesi gerekmektedir.
• Konfirme edilen iç hat bağlantıları 24 saat içerisinde geçerli olan en uygun iç hat uçuş için geçerlidir.
• Gruplarda iç hat bağlantı fiyatları geçerli olmayabilir. Özel fiyatlarımızı sorunuz.
• Tablo da *işareti olan uçuşlar, hareket tarihinden 1 sonraki takvim gününde varış noktasına ulaşır.
• Operatör Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Operatör Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.

Nehir Turlarımız Hakkında Bilmeniz Gerekenler;

• Gezimizde Türkçe Rehberlik hizmeti için 20 kişi minimum katılım şartı vardır. Turumuz kesin hareketlidir. Umumi (Bordo) Pasaport sahibi misafirlerin vizeye ihtiyaçları vardır. Çok Girişli / Multiple Schengen)    
• Yeşil Pasaport  ve Hizmet Pasaportu sahibi misafirlerin vizeye ihtiyaçları yoktur.
• Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
• Seyahat öncesinde Euro olarak döviz temin etmeniz alışverişlerinizde nakit ödemeleriniz için kolaylık sağlayacaktır.
• Alışverişlerinizde 100 Euro ve üstü harcamalarınız da vergi iadesi formu talep edebilirsiniz. Bu formu Avrupa birliğini terk edilen son noktada gümrük vb işlemlerin ardından vergi iadesi işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.
• Nehir gemilerinde Doktor ve Tıbbi personel bulunmamaktadır. Acil durumlarda resepsiyon en yakın sağlık kuruluşundan çok kısa süre içerisinde sağlık ekiplerini gemiye çağırır. Fakat her türlü sağlık ihtiyacında gemimiz tıbbi kurumlara en yakın noktada mola verip rahatsızlanan misafirlerin ivedi olarak hastane vb kurumlara sevk edilmesinde yardımcı olmaktadır. Ayrıca reçetesiyle beraber düzenli kullandığınız ilaçlarınızı yanınızda bulundurmanız ve kapsamalı bir seyahat sağlık sigortası yaptırmanızı ayrıca tavsiye ederiz.
• Gemide ve sağlık kuruluşların da  sunulan sağlık hizmetleri ücretlidir.
• Gemi yolculuğunuz esnasında alacağınız yemeklerde sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın gemide olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.
• Seyahatiniz esnasında birden farklı ülkeye giriş yapılabileceği için gemi tarafından uğranılacak her liman için geçerli olan saat belirtilecektir. Gemiden iniş ve gemiye binişleriniz bulunduğunuz limanın saatlerine göre olacağı için lütfen saatlerini buna göre ayarlayınız.
• Nehir gemilerinde seyir esnasında özellikle ülke geçişlerinde Cep telefonu hattınız uluslararası aramalara (roaming) açık ise kullanılmaktadır. Bazen ormanlık alanlarda baz istasyonu olmadığı için cep telefonunuzda sinyal kesilmeleri yaşanabilir.
• Seyahatiniz esnasında kaptanın Hoş Geldiniz & Veda Kokteyli geceleri için yanınıza Erkek misafirlerimizde takım elbise Kadın misafirlerimizde ise gece elbisesi almanızı tavsiye ederiz. Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz. Seyir esnasında geminin açık alanları her mevsim serin olabilmektedir.
• Gemide Ana yemek restoranın da sabah kahvaltısı öğle yemeği ve akşam yemeği servis edilmektedir. Ayrıca üst taraftaki lounge kısımda 5 çayı ve gece hafif atıştırmalık ürünlerde servis edilir.
• Kabinlerde bulunan Elektrik prizleri Türkiye ile aynıdır.
• Nehir gemimizin programından öncesi veya sonrası otellerde yapılacak konaklamalar nehir gemimiz ile aynı standart da olmayabilir. Aynı hizmetleri sağlaması da beklenmemelidir. Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir.
• Tur programında dahil olan hizmetlerde eğer gemimizin haricinde otelde konaklama mevcut ise  alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir

Nehir Turlarımız Hakkında Teknik Bilgiler;

• Programda belirtilen saatler Türk Havayolların‘ dan ve Lüftner Cruise şirketinden alınmıştır. Saatlerde olabilecek herhangi bir değişiklikten  Cruise Zone sorumlu değildir. Dolayısıyla herhangi bir saat değişikliğinden ötürü Cruise Zone programın içeriğini ve hizmet muhteviyatını bozmadan günlerde oynama yapabilir.
• Limanlardaki turların süreleri, gezilecek yerler ve sıralamaları operatör şirket tarafından belirlenmekte olup, gereken durumlarda değişiklik yapılabilir veya tamamen kaldırılabilir.
• Nehirlerde meydana gelebilecek nehir su seviyesinin yükselmesi veya azalması gibi doğal afet durumlarından ve seviye havuzlarında / kanallarda meydana gelebilecek olan grev uygulaması veya planlanan limana yanaşılamaması gibi force major durumlarından Cruise Zone sorumlu olmayacaktır.
• Bu gibi durumlarda meydana gelebilecek olan liman değişikliği, limana varış ve ayrılış saati değişikliği gibi program dışı durumlardan Cruise Zone sorumlu olmayacaktır.
• Uçak yolculuğu esnasında her yolcunun kabin içine 36 cm (yükseklik) x 23 cm (en) x 56 cm (boy) ebatlarında bir parça eşya alma hakkı vardır. Bununla birlikte her yolcu uçağın bagajına vermek kaydıyla yanına 1 adet en fazla 20 ile 23 kilo arasında olan valiz alabilme hakkına sahiptir.
• Gemi yolculuğu sırasındaki alacağınız akşam yemeklerinden 1’i resmi akşam yemeğidir ve misafirlerimizin bu gece için yanlarında formal/resmi kıyafet getirmeleri beklenmektedir.
• Gemiye Check-in esnasında her misafir pasaportunu verip kabin anahtarını alabilecektir. Gemi manifestosu ve lokal işlemler için bazı durumlarda pasaportlar toplanabilir. Pasaportlar aynı gün içinde geri verilecektir.
• Gemideki harcamalarını kredi kartı ile yapacak misafirlerimizin kredi kartlarını seyahat başladıktan 5 gün içerisinde resepsiyona kayıt ettirmeleri gerekmektedir. Kayıt işlemi esnasında kredi kartınızdan herhangi bir çekim yada belli bir tutar bloke edilmeyecektir.
• *Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda gemimizin kalkış saatinden en geç 45 dakika önce gemiye giriş yapılması gerekir. Aksi takdirde gemiye giriş yapamayabilirsiniz. Böyle bir durumdan Cruise Zone sorumlu olmayacaktır. Uçağı ya da gemiyi kaçıran yolcuların tura yeniden dahil olmaları için gerekli olacak ulaşım masrafları kendilerine aittir.
• Gemiye alkollü içki, ütü, saç kurutma makinası, su ısıtıcı, biberon ısıtıcı, elektrikli battaniye vb. eşyalar sokmak kesinlikle yasaktır. Her kabinde saç kurutma makinası birçok kabinde su ısıtıcı mevcuttur.
• Gemi seyahatimizin başlangıcında valizleriniz için belirli renklerde valiz etiketleri tahsis edilecektir. Bu etiketlerin eksiksiz doldurulması valizlerinizin kabinlerinize doğru olarak gelmesi açısından son derece önemlidir.
• Valizleriniz geminin ilk kalkış gününde hemen kabininize gelmeyebilir. Bu yüzden gemiye bineceğiniz ilk gün önemli ihtiyaçlarınızı küçük bir el çantasına koyup yanınıza almanızda fayda vardır.
• Acil bir durumda tahliye prosedürlerini tanımanız açısından seyahatinizin ilk günü bir güvenlik tatbikatı ve sunumu yapılacaktır. Katılımı son derece önemlidir. Tatbikattaki buluşma noktasına rehberleriniz ve odanızdan sorumlu gemi çalışanı yönlendirmektedir.
• Gemide her akşam, bir sonraki güne ait ayrıntılı bir program kabininize bırakılacaktır. Bu programda, gemi içerisindeki tüm aktiviteler, eğlence organizasyonlarına dair bilgiler ve önemli notlar eksiksiz şekilde yer almaktadır.
• Tur süresince tüm özel eşyalarınıza sahip çıkmanızı önemle rica ederiz. Gemide tüm kabinlerde değerli eşyalarınızı muhafaza edebileceğiniz bir kasa mevcuttur. Acentemiz kabinde ve bagajda unutulan para ve değerli zihniyet eşyalarınızın kaybolması ve çalınmasından dolayı sorumluluk üstlenmemektedir. Bulunan eşyalarınızın bulunduğu ülkeden karşı ödemeli kargo hizmeti ile tarafınıza gönderilmesi konusunda destek sağlanacaktır.
• Gemi seyahatinizin sonunda bir gece önceden kabinlerinize bırakılacak etiketlerin takılması gerekir. Sabah erkenden kabin kapılarınızın önüne bırakmanız gerekmektedir daha sonra valizlerinizi toplanarak transfer yapılacak otobüslerin önünde dizilir. Yolcular tarafından burada teslim alınacaktır.

• Havalimanı vergileri & Gemi liman vergileri
• 5* Deluxe gemide 7 gece tam pansiyon konaklama (Tam pansiyon dahilinde servis gemiye biniş günü Akşam yemeği ile başlayıp, gemiden iniş günü kahvaltı ile son bulmaktadır)
• Havalimanı transferleri (Gemiye biniş günü ve gemiden iniş günü)
• Gemide tüm gün kahve & çay istasyonu ve beş çayı ikramları
• Hoş geldiniz Kokteyli
• Kaptan’ın Gala Kokteyli, Gala Özel Menüsü 
• Geminin ilk ve son günü bagaj taşıma servisi
• Grubun 20 kişiye ulaşması durumunda Profesyonel Türkçe rehberlik ve asistanlık hizmetleri
• Turist şehir vergileri
• TURSAB zorunlu mesleki sorumluluk sigortası
• Türk Havayolları ile İstanbul(IST)  - Basel  (BSL) / Amsterdam(AMS) -  İstanbul(IST) gidiş-dönüş parkurunda ekonomi sınıfı uçak bileti

• Vize ücreti ve hizmet bedeli
• İç hat bağlantı bileti
• Her türlü kişisel harcamalar
• Programda belirtilmemiş müze ve ören yerleri girişleri
• Seyahat & Sağlık Sigortası ve Sür primi (65+ yaş ve üzeri misafirler için)
• Şoför ve rehber bahşişleri
• Yurt dışı çıkış harcı bedeli
• Gemi Personel Servis Ücreti
• Gemide WIFI internet hizmetleri
• Gemide alkollü ve alkolsüz tüm içecekler mini bar dahil